Ondersteuning voor elke fase van uw spuitgietproject
Van de eerste machineselectie tot het onderhoud van de apparatuur, Hwamda biedt technische communicatie en serviceondersteuning om klanten te helpen bij het voldoen aan hun spuitgietbehoeften. Ons team werkt samen met klanten om de toepassingsbehoeften te begrijpen, apparatuurinformatie te identificeren en passende technische ondersteuning te coördineren.
TECHNISCHE ONDERSTEUNING VOORVERKOOP
Machineselectie
Bespreek geschikte machineconfiguraties op basis van productafmetingen, matrijsspecificaties en productiebehoeften.
Beoordeling van gietoplossingen
Beoordeel de materiaal- en toepassingsvereisten om relevante technische overwegingen te identificeren.
Hulpapparatuur
Bespreek ondersteunende apparatuur zoals drogers, koelmachines, brekers, robots en matrijstemperatuurregelaars.
Planning van de fabrieksindeling
Zorg voor technische communicatie over de opstelling van apparatuur en gerelateerde nutsvoorzieningen, indien van toepassing.
NA-VERKOOPSERVICE
Technisch advies
Beschrijf operationele problemen en ontvang begeleiding via de beschikbare servicekanalen.
Coördinatieproblemen oplossen
Deel alarmberichten, foto's of video's om het probleem te verduidelijken.
Onderhoudsbegeleiding
Bespreek de onderhoudsvereisten en relevante machineonderdelen met het serviceteam.
Serviceopvolging
Geef machinegegevens op en geef updates uit om voortdurende communicatie te ondersteunen.
ONDERSTEUNING VAN RESERVEONDERDELEN
Het gebruik van de juiste vervangende onderdelen is belangrijk voor het onderhoud van de apparatuur en een betrouwbare werking. Hwamda ondersteunt vragen over reserveonderdelen voor zijn spuitgietmachines en helpt klanten relevante componenten te identificeren op basis van machine-informatie.
Elektrische componenten
Servomotoren, servoaandrijvingen, magneetschakelaars en machinebesturingen.
Mechanische componenten
Schroeven, lopen, pennen en stalen bussen.
Hydraulische componenten
Oliepompen en hydraulische kleppen.
Om ons te helpen de benodigde onderdelen te identificeren, verzoeken wij u het machinemodel, de gegevens op het typeplaatje, het onderdeelnummer (indien beschikbaar) en duidelijke foto's van het onderdeel op te geven.